一、影响旅游消费结构因素有哪些?

影响旅游者购买行为的因素有:

1、旅游者个人收入水平。购买力是旅游购物需求产生的前提条件之一,它直接影响着消费者购物过程的购买决策。旅游消费者经济基础越高,产生购买行为频率就越高,反之亦然。

2、旅游者性别差异因素。在旅游过程中,由于男女生理、心理特征及社会角色等因素不同,表现出价值观和购买偏好不同。

3、旅游者的年龄差异。不同年龄段的旅游消费者对旅游产品的偏好也有所不同。一般情况下,年轻人精力旺盛,性格也比较活泼,对于一些现代高科技产品或有刺激性的产品兴趣浓厚;中老年人则对产品质量、舒适度、档次及实用度要求较高,消费频率和概率相对较低。

4、旅游者文化教育程度。不同文化教育层次,在产生购买行为时的需求表现也有所不同,这种差别在于旅游消费者文化教育水平越高,选择旅游产品时所体现的欣赏品味也越高。 促进旅游者购买行为的对策: 1、提高个人可支配收入,提供多样化产品。具体为国家进行宏观调控,稳定物价,提高个人收入水平;研发多样性旅游产品,满足不同人群需求。 2、提高旅游产品吸引力,提供高性价产品。具体为加大宣传力度,提高旅游产品知名度;研究具有区域特色旅游产品;加强行政监督,优化旅游市场。 3、完善旅游企业环境,提供高品质服务。具体为完善旅游企业硬件设施,提供舒适旅游环境;提升旅游企业软件设施,提高旅游服务质量。

二、旅游决策特征?

旅游的决策过程及特征,促使旅游经营者去做市场调研,去做产品比较。

通过调研和比较,一方面让旅游经营者更能把握消费者的需求,创造更多的迎合消费者需求的产品,另一方面,通过比较,能做到知己知彼,把产品推荐给消费者的时候更能抓住重点,突出自己产品的优势去说服消费者。

三、影响旅游者购物的心理因素有哪些?

影响旅游者购买行为的因素有:

1、旅游者个人收入水平。购买力是旅游购物需求产生的前提条件之一,它直接影响着消费者购物过程的购买决策。旅游消费者经济基础越高,产生购买行为频率就越高,反之亦然。

2、旅游者性别差异因素。在旅游过程中,由于男女生理、心理特征及社会角色等因素不同,表现出价值观和购买偏好不同。

3、旅游者的年龄差异。不同年龄段的旅游消费者对旅游产品的偏好也有所不同。一般情况下,年轻人精力旺盛,性格也比较活泼,对于一些现代高科技产品或有刺激性的产品兴趣浓厚;中老年人则对产品质量、舒适度、档次及实用度要求较高,消费频率和概率相对较低。

4、旅游者文化教育程度。不同文化教育层次,在产生购买行为时的需求表现也有所不同,这种差别在于旅游消费者文化教育水平越高,选择旅游产品时所体现的欣赏品味也越高。

四、消费者购买决策的过程有哪些,营销工作者应如何应对各个过程?

1、过去,消费行为模式是AIDMA:注意——兴趣——欲望——记忆——行动(购买)。


消费者旅游购买决策时间点(旅游消费者决策行为)

传统营销时代的矛盾在于,当消费者实际购买时,很有可能想不起来广告内容了,所以记住广告内容很重要。因此,传统时代的广告投放以打造品牌知名度为第一目的,强调品牌形象,帮助记忆。


2、到了互联网时代,由于传播规则的变化,矛盾发生了改变:


首先,看广告和购买这两个行为可以同步了。消费者看广告产生了兴趣,可以马上搜索了解产品,然后下单购买。这就意味着“记忆”的重要性下降,让消费者产生即时的购买冲动才最重要。


其次,社交网络便于消费者分享使用感受和评价,这种口碑传播的影响力很大。而传统时代,消费者只能通过口头告知身边有限的几个人。


因此,互联网时代,消费者行为模式变成了AISAS:注意——兴趣——搜索——行动——分享。


3、移动互联时代,消费者行为模式再次发生了改变,变成了SIPS:共鸣——确认——参与——共享扩散

这个时代的最大特征,是信息大爆炸。与之前相比较,广告很容易湮没在海量的信息中。广告的投放频次,与获取到的注意力数量之间的比值越来越大,广告的性价比越来越小。也就是说,消费者的注意力空前稀缺。


喊多大声,喊多少次,已经无用。重要的是“喊什么内容”。只有消费者对你的内容产生共鸣和认同,确认你是他的菜,才愿意参与进来跟你一起玩,并且把你分享给更多人。