一、什么是消费者知觉？

所谓消费者知觉，是指消费者将由外部输入的各种各样的刺激加以选择使其有机化，并作为有意义的首尾一贯的外界映象进行解释的过程，即知觉是人对所感觉到的东西经过分析综合后的整体反映例：面对一个滔滔不绝地介绍其保险业务的保险推销员，陈先生可能感到这个推销员的行为过分或不够诚实，而李先生可能认为该推销员的介绍有利于自己接受该项保险业务。

二、消费者行为学，感觉和知觉有什么区别？

在某种意义上，感觉是精神、意识层面，知觉是身体神经层面，两者紧密联系，知觉是感觉的基础，只有具备一定的知觉，才会形成感觉积累，知觉由大脑神经发散，遍布全身，感觉却以脑为核心，为自己的府地。一切知觉和感觉都来自神经刺激，神经受损自然无法感觉，更无知觉。

三、消费者的知觉过程有展露、注意和理解这三个阶段，有什么实例可以很好的解释这三个阶段呢？

消费者的知觉过程包括三个相互联系的阶段，即展露、注意和理解。在信息处理过程中，如果一则信息不能依次在这几个阶段生存下来，就很难储存到消费者的记忆中，从而也无法有效地对消费者行为产生影响。