一、旅游增值服务有哪些，哪些属于增值服务？
旅游增值服务包括了旅游过程中对客人的针对性服务、个性化服务、人性化服务等一系列服务；比如：送水、帽，特殊行程中所需的一些特殊辅助性器材；还有行程中赠送的一些景点项目，包括加餐、赠送景点，以及行程中附赠的随团摄像等。另旅游行程结束后的客户回访以及为了答谢客户赠送旅游抵用券等也可列入增值服务的行列。
增值服务目的是为了更有针对性，更优质的服务顾客。但有些不良商家却打着旅游增值服务的旗号，暗地里强买强卖损害游客的合法利益。作为消费者，尽量不要相信什么低价团，天上不会掉馅饼。当自身权益被侵害时，一定要保留证据，拿起法律武器维护自身的合法权益。
二、大家都在问
同城网就一骗子网站，航班取消我申请全额退款，就尼玛一直推着不给钱，一直说航空公司没给他们退钱。
我就想问一句，客户订票钱是不是直接给你了？都不知道这种骗子网站怎么就跟腾讯合作了？腾哥的微信也不考察它的信誉度？大家上上天涯看看，一大堆都是同城旅游钱赖着不退的。就真没有人会管管？
三、在同城旅游订了飞机票,退了,可是款一直不退还,怎么办？
同城网就一骗子网站，航班取消我申请全额退款，就尼玛一直推着不给钱，一直说航空公司没给他们退钱。
我就想问一句，客户订票钱是不是直接给你了？都不知道这种骗子网站怎么就跟腾讯合作了？腾哥的微信也不考察它的信誉度？大家上上天涯看看，一大堆都是同城旅游钱赖着不退的。就真没有人会管管？
