旅游者形成的客观因素和主观因素？
客观因素（我通常归结于外来不可抗因素）
1、天气状况，正常来说外出旅游天气糟糕的话客户潜在的满意度；
2、交通状况，旅途过程中堵车、车辆遇到大小车祸等；
3、目的地状况，旅游区接待能力（包括食宿、景区等），比如十一黄金周一家景区人头爆满出现人挤人的情况，只能走马观花，回到餐厅吃饭也是匆匆忙忙30分钟解决，游客满意度肯定也不高的
主观因素（我通常归结于可避免因素）
1、相关人员服务态度及专业度，这里不单单只是讲导游和司机服务，从当游客打电话咨询-上门签约-出游前温馨提示-司陪服务-出游后回访等都直接影响游客满意度，涉及到回头客的问题。
2、产品线路，丰富多样有特色，基本上计调设计线路前都会踩点，避免走回头路。 通常来讲客观因素无法避免，只能提前想好应急措施，真的发生了不可抗力因素，那么主观因素的重要性就体现出来了，站在第一线的永远是导游、司机，优秀的司陪可以扭转乾坤。
如何激发旅游者的旅游动机？
1、激发旅游者的动机需要：开发特色旅游产品和服务内容。有特色才会有吸引力，要激发了旅游者的动机，就需要有特色产品来吸引大家，并且产生一种感觉，让他们爱上旅游。
2、激发旅游者的动机需要：加强旅游企业的管理工作，帮助规范他们的业务、服务、团队等，这样可以更好地服务旅游者，塑造他们对于旅游的感觉和喜欢。对于旅游者而言，先接触到的就是旅游企业，他们的管理是否完善和优化，作用很大。
3、激发旅游者的动机需要：思考旅游者的内心需求，对于旅游的渴望是什么，这样会让促使旅游行业更加完善，也能产生很多的特色，并且很好的满足了旅游者的需求，会让旅游者更加喜欢旅游行业。
4、激发旅游者的动机需要：做好宣传和推广工作，激发旅游者的动机，需要广泛的开展宣传和推广工作，让更多的人知道自己的旅游项目和服务内容，这样可以吸引旅游者主动来参与。
5、激发旅游者的动机需要：积极联合其他资源，做到旅游体系化，这样会让整个的旅游行业更具有吸引力，这样可以激发旅游者的动机。资源越丰富，体系化越立体，会让旅游者感受更多的美景和人文享受。
6、激发旅游者的动机需要：做好营销策划，塑造良好的品牌和口碑，这样会让更多对旅游感兴趣的人慕名而来。营销策划在旅游行业中也起到很好的作用，好的旅游品牌和口碑会获得更多的客户。
以上是我的回答，如还有需要补充不够全面的地方还望指教。请关注一下，定期发布旅游优惠活动，专注于广东周边吃喝玩乐资讯，祝大家好运！
游客旅游的动机是什么呢？
在我看来旅游主要有两大动机。
第一是增长见识，从中国古代文人的壮游到欧美的gap year，古今中外的人们都还是认同行万里路是人生阅历的增加，特别是对年轻人的磨砺。基本的观念是当你看到了更大的世界，更多的人生，面临了种种选择之后，你才能更加清楚自己想要的是什么。就像我有个朋友相了8年的亲，阅人无数，最后找了个不是介绍的，没钱、不漂亮，但自己相处着舒服的人。旅行确实是让世界给你展示更多地选择，然后你从眼花缭乱中思考什么是自己需要的。
当然，话说回来，这也更有利于大家炫耀自己的财富和吹牛逼。
旅行的第二大动机就是逃离日常。旅行就是让人离开自己日常生活地空间，在那里，你是常住者，大家都默认你的懂这个群体的规范的，如果做错就会受到惩罚或者谴责。但旅行到了一个新的地方，人们会因为你是外来者而宽容你的无知和错误。而自己也会因为没有人认识而更加放肆，随心所欲，也就是很多人说的“寻找自己”。当然会有人觉得到了陌生的规范或文化中会不适应，无所适从，但也有很多人视之为挑战，还更有内心强大的人根本不在乎。
简单的来说就是休养生息、散心、见识一下不一样的世界！从自己活腻了的地方， 去别人活腻了的地方，回来可以跟朋友吹牛逼。
旅游动机的概念？
旅游动机是一个人外出旅游的主观条件，包括旅游者身体、文化、社会交往、地位和声望等方面的动机。
促发旅游动机产生的心理需要有两种：即探新求异的积极心理和逃避紧张现实的消极心理。
影响旅游动机的因素除有个性心理因素和个人因素外，还有某些外部因素。
研究消费者的旅游动机是旅游企业全面了解消费者的需求，准确细分市场，及时推出符合目标市场需求的旅游项目，是提高市场占有率的关键。
