一、影响人们旅游动机的主要因素有哪些？
学生和刚刚踏入社会的青年：
1、世界很大我想出去看看；
2、同学、朋友组织的活动，增进友谊；
3、情侣出游，寻找浪漫；
4、放松心情……
工作生活稳定的成年人：
1、单位组织的团建活动；
2、减压放松；
3、出差闲暇顺道旅行；
4、情侣、爱人外出休闲；
5、职业旅游，通过旅游带来经济效益；
6、通过旅行寻找刺激；
7、带长辈和孩子出行增长见闻；
8、扫货；
9、参加重大赛事；
退休以及闲暇人员：
1、打发时间，增长见闻；
2、出行看望亲属；
3、和老伙伴出游增进感情；
4、海外扫货；
5、参加重大活动……
二、青少年旅游者的心理特点？
求新、求奇、求异、求名心理。青少年总是期盼着能观赏和体验到那些不同于其所在地区的新、奇、异、名的事物。求新是指在一个新的牛活环境下尝试新的牛活内容;求奇是指对旅游地带有神秘色彩的人和事物的向往;求异是指期盼能在旅游地领略到与众不同民俗风情;求名是指期盼在旅游地游历那些给其带来荣誉感的胜地和景观。旅游就其本质来说，是一种社会文化活动。在这种社会交际活动中，青少年不仅和旅游目的地包括导游人员在内的各方面接待人员和当地居民相互接触，互相传递信息，而且也伴随着在相互接触中的相互尊重和情感交流。
三、1、旅游者对客房服务有哪些心理需求？2、怎样做好客房服务工作？
1、整洁，卫生。
整洁卫生的环境是旅游者在客房中最重要的需要2、安全。旅游者在客房中最担心的就是安全问题3、宁静舒适。客房
