一、消费潜规则是什么意思？
消费潜规则指的是在消费过程中存在的一些非明示或隐晦的行为规范和约定，这些规范和约定在消费者之间流传，并且被视为一种默认或习惯做法。这些非正式的规范和约定可能来源于社会文化、商业传统或经验积累等方面。
例如，在餐厅用餐时，顾客通常会支付一定数额的小费，尽管服务员并没有要求或明示必须支付小费。在购买商品时，一些商家可能会设置"参考价"或"市场价"来引导消费者做出购买决策，而这些价格标准并不一定是真实存在的。
消费潜规则可能会导致不合理的消费决策，并且有时也会给商家或服务提供者带来侵害消费者权益的行为空间。因此，了解和识别消费潜规则是保护自身权益和维护公平消费环境的重要一环。
二、旅游消费者决策过程五个步骤？
一、引起需要。消费者进入市场后的第一步是确认自身需要解决的"问题"，即存在着某种需求。
二、收集信息。消费者的信息来源包括消费者的个人经验、相关群众影响、大众媒体等方面，企业要注意利用以上诸因素为消费者提供信息，同时，还要考虑到影响消费者对信息获取的因素。
三、评价方案。在比较复杂的购买行动中，消费者对已经到手的信息进行估价、比较，以便于作下一步的决定。企业应不断开发满足消费者不同需求的产品，并设法使自己经营的商品的商标、特点给消费者留下印象，以便于消费者的选择与比较。
四、决定购买。消费者会选择一款处于优势地位的商品。
五、购后行为。消费者购买商品以后，购买的决策过程还在继续，他要评价已购的商品。企业对这一步仍须给予充分的重视，因为它关系到产品今后的市场和企业的信誉。判断消费者购后行为有两种理论，一种叫"预期满意理论'；另一种叫"认识差距理论"。
三、如何正确引导旅游消费者的旅游消费？
引导的前提是定位，不同的客户群体其需求的差异是显而易见的。
四、了解旅游者的决策方式有什么意义？
（一）特色性原则。特色即差异性。鲜明的特色是旅游资源的生命力所在。只有特色，才会有注意力。旅游经济本身就是注意力经济，要注意旅游景点之间的差别性，体现人无我有的特色。
（二）共生性原则。就是这一旅游项目与另一旅游项目之间是共生的。 旅游资源的共生性，包括自然资源与自然资源之间、自然资源与文化资源之间、文化资源与文化资源之间的共生性现象，而且不同的旅游项目，其共生现象是不同的。如展览馆与宾馆、商场、交通设施、自然景点、人造景点相互之间是共生的。所以，要注意各种旅游景点在某一小区域内的协调。
