spa什么意思？
"SPA"是“Sanitas Per Aquam”的缩写，是拉丁文的词语，意思是“水的健康之源”
在中文里一般指水疗，是指通过水的流动、温度、压力等因素来实现身体和心理放松，达到减轻压力、缓解疲劳、改善睡眠等目的的一种疗法。
在Spa中，有很多提供按摩、桑拿、热水浴、头皮护理、面部护理、足浴、脱毛、水疗、甚至体能训练咨询等项目，以满足消费者全方位的健康和美丽需求。Spa可以提供一种奢华的感受，一般跟高端酒店或度假酒店相结合，提供一个放松身心的空间。同时，Spa因为它的放松力度，也被广泛地用于康复机构，为逐渐逐渐康复的病人提供一种安静、愉悦和安心的氛围。
养老旅游目的地特征？
异地养老型旅游目的地形成条件———以云南卧云仙居为例
1、地理位置优越，交通便利
卧云仙居地处昆明市西郊西山区团结乡卧云山风景区，距昆明市城区35km，交通便捷，区位优势明显。作为异地养老旅游目的地，应具有很强的通达性，也就是应有较完善的交通体系，这是异地养老旅游目的地形成的必要条件。
2、自然环境独特，生态环境良好，具有老年旅游者易适应的气候条件
卧云仙居海拔2 300～2 500m，拥有昆明市郊罕见的稀缺森林资源，森林覆盖率高达90%以上，冬无严寒，夏无酷暑，四季温暖如春，全年温差较小，年平均气温在15℃左右，空气相对湿度长年保持在55%左右，被称为昆明离天最近的天然氧吧。据科学调查显示，负氧离子含量仅次于安徽黄山，居全国第二，每立方厘米负氧离子含量高达8 000个(负氧离子有清新空气的作用，有“空气长寿素”之称)，是户外拓展、休闲养生、会议培训的专属领地，被中国老龄事业发展基金会评为“云南健康养老示范基地”。这是云南其他地区以及昆明周边地区所无法拥有的养老气候。

云南卧云仙居
3、乡村旅游资源丰富
卧云仙居的乡村旅游最主要的表现形式就是“农家乐旅游”，在乡村地区，以乡村田园风光以及乡村特有的风光、居所、生活方式来吸引游客，具有乡村性、季节性、参与性等特点。老人们到了这里，可以欣赏到乡村的自然风光、乡土文化艺术、特色传统乡村劳作及农产品现场加工、制作工艺等，从城市的喧嚣和嘈杂中解放出来放松身心，感悟回归自然的情趣。
4、拥有充足的医疗设施设备和高素质的护理人员
卧云仙居的疗养院，内部实行标准化的高星级酒店规范管理模式，拥有床位100张，工作人员60名，各类人员经过专业培训，专业人员达98%，中西医比例为1∶2.3，全方位为入住的老人提供“养、医、乐、教、为”等多样化服务。还拥有量子检测仪、量子加能床、免疫发光检测仪、尿检测仪等国内外先进的医疗设备;疗养院将社区医疗卫生、家庭健康管理、离退休老人赡养融为一体，是一所集医疗、疗养、康复、度假为一体的综合性创新型疗养院。卧云仙居实施的是一种新型科学、健康养老赡养模式，提供24小时医疗保健服务。
5、拥有方便经济的住宿设施和热情周到的服务
卧云仙居综合考虑老年人居住生活行为规律和身心特点，详细设计了老年公寓东苑、西苑和别墅区等住宿设施，且根据不同老年人的具体情况定价，方便经济，受到了许多老年人的欢迎。此外，景区内的服务人员均面带微笑，除了常规的服务以外，还针对不同的需求提供个性化的服务。良好的服务为景区的持续发展提供了不竭的动力。
异地养老旅游是老年旅游升级换代的新产品，克服了老年旅游亟待解决的产品问题，焕发出巨大的生机，具有很大的市场潜力。因此，对异地养老旅游目的地的概念及其形成条件进行研究，并对其市场加以细分，从而指出异地养老旅游目的地开发的类型及模式，不仅对促进老年旅游市场的发展具有一定的现实意义，而且对当地经济的发展具有很大的推动作用。
要注意以下几点:
第一，老年旅游者对旅游目的地选择性强，对出游活动的安排比较慎重，美丽的自然风光和独特的传统文化对老年游客的吸引力最大。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇，因此，出发前会通过各种媒介对旅游目的地的情况作尽可能详尽的了解，进行再三的观察分析和比较。因此在进行旅游养老目的地开发的时候要充分考虑到所在地的美誉度，并要挖掘出对老年旅游者的独特吸引力。
第二，老年旅游者对食住行的要求较苛刻，其中包括旅行距离受局限，对安全健康问题格外重视等。通常是旅程越长的目的地参游的老年人越少。大部分老年人都比较偏爱离景点越近越好，尽量减少在路上受劳顿的时间，减少疲惫感。另外老年人在旅游活动中希望能有医生随同。因此我们在开发旅游养老目的地的同时，要考虑到距离知名景点的距离问题，而且目的地内应当就近向老人提供医疗保障系统等设施，以及专用的基层公共设施，由于老人行动不太方便，同时为了便于及时救护，目的地内要全面实施无障碍设计。同时在目的地的夜间其室内室外都一定要有照明，不能让老人摸黑，因为老年人的触觉感觉已经远不如年轻时那么强了。

老年人在旅游途中会对安全健康问题格外重视
第三，老年旅游者的旅游活动多为“纯玩”，这种纯旅游活动既区别于青少年阶段的休闲旅游活动，更不同于中年阶段的带有特定商务目的的旅游活动。与此相对应，老年旅游者的旅游消费支出基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娱，很少购物，相比之下，其他年龄阶段的购物支出往往占到整个旅程总消费的50%左右。然而不可忽视的是，老年人虽然用于购物的支出比较少，但是他们偏爱实惠、实用型的东西或者特产，因此在开发旅游养老目的地的旅游购物时，应在产品的内容上下大功夫，而不是大做特做商品的外包装和广告或者渲染销售气氛。
什么是体验营销？
体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。
(一)体验营销的体验形式
由于体验的复杂化和多样化，所以《体验式营销》一书的作者伯恩德·H·施密特将不同的体验形式称为战略体验模块，并将其分为五种类型：
1.知觉体验
知觉体验即感官体验，将视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等知觉器官应用在体验营销上。感官体验可区分为公司与产品(识别)、引发消费者购买动机和增加产品的附加价值等。
2．思维体验
思维体验即以创意的方式引起消费者的惊奇、兴趣、对问题进行集中或分散的思考，为消费者创造认知和解决问题的体验。
3．行为体验
行为体验指通过增加消费者的身体体验，指出他们做事的替代方法、替代的生活型态与互动，丰富消费者的生活，从而使消费者被激发或自发地改变生活形态。
4．情感体验
情感体验即体现消费者内在的感情与情绪，使消费者在消费中感
受到各种情感，如亲情、友情和爱情等。
5．相关体验
相关体验即以通过实践自我改进的个人渴望，使别人对自己产生好感。它使消费者和一个较广泛的社会系统产生关联，从而建立对某种品牌的偏好。
(二)体验营销的操作步骤
1. 识别目标客户
识别目标客户就是要针对目标顾客提供购前体验，明确顾客范围，降低成本。同时还要对目标顾客进行细分，对不同类型的顾客提供不同方式、不同水平的体验。在运作方法上要注意信息由内向外传递的拓展性。
2．认识目标顾客
认识目标顾客就要深入了解目标顾客的特点、需求，知道他们担心、顾虑什么。企业必须通过市场调查来获取有关信息，并对信息进行筛选、分析，真正了解顾客的需求与顾虑，以便有针对性地提供相应的体验手段，来满足他们的需求，打消他们的顾虑。
3．从目标顾客的角度出发，为其提供体验
要清楚顾客的利益点和顾虑点在什么地方，根据其利益点和顾虑点决定在体验式销售过程中重点展示哪些部分。
4．确定体验的具体参数
要确定产品的卖点在哪里，顾客从中体验并进行评价。譬如理发，可以把后面的头发修得是否整齐，发型与脸型是否相符等作为体验的参数，这样在顾客体验后，就容易从这几个方面对产品(或服务)的好坏形成一个判断。
5．让目标对象进行体验
在这个阶段，企业应该预先准备好让顾客体验的产品或设计好让顾客体验的服务，并确定好便于达到目标对象的渠道，以便目标对象进行体验活动。
6．进行评价与控制
企业在实行体验式营销后，还要对前期的运作进行评估。评估总结要从以下几方面人手：效果如何；顾客是否满意；是否让顾客的风险得到了提前释放；风险释放后是否转移到了企业自身，转移了多少；企业能否承受。通过这些方面的审查和判断，企业可以了解前期的执
行情况，并可重新修正运作的方式与流程，以便进入下一轮的运作。
(三)体验营销的主要实施模式
体验营销的目的在于促进产品销售，通过研究消费者状况，利用传统文化、现代科技、艺术和大自然等手段来增加产品的体验内涵，在给消费者心灵带来强烈的震撼时促成销售。
体验营销主要有以下八种实施模式：
l. 节日模式
每个民族都有自己的传统节日，传统的节日观念对人们的消费行为起着无形的影响。这些节日在丰富人们精神生活的同时，也深刻影响着消费行为的变化。随着我国的节假日不断增多，出现了新的消费现象——“假日消费”，企业如能把握好商机便可大大增加产品的销
售量。
2．感情模式
感情模式通过寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素，掌握消费态度形成规律以及有效的营销心理方法，以激发消费者积极的情感，促进营销活动顺利进行。
3．文化模式
利用一种传统文化或一种现代文化，使企业的商品及服务与消费者的消费心理形成一种社会文化气氛，从而有效地影响消费者的消费观念，进而促使消费者自觉地接近与文化相关的商品或服务，促进消费行为的发生，甚至形成一种消费习惯和传统。
4．美化模式
由于每个消费者的生活环境与背景不同，对于美的要求也不同，这种不同的要求也反映在消费行为中。
人们在消费行为中求美的动机主要有两种表现：一是商品能为消费者创造出美和美感；二是商品本身存在客观的美的价值。这类商品能给消费者带来美的享受和愉悦，使消费者体验到了美感，满足了对美的需要。
5．服务模式
对企业来说，优越的服务模式，可以征服广大消费者的心，取得他们的信任，同样也可以使产品的销售量大增。
6．环境模式
消费者在感觉良好的听、看、嗅过程中，容易产生喜欢的特殊感觉。因此，良好的购物环境，不但迎合了现代人文化消费的需求，也提高了商品与服务的
大家都在问
"SPA"是“Sanitas Per Aquam”的缩写，是拉丁文的词语，意思是“水的健康之源”。在中文里一般指水疗，是指通过水的流动、温度、压力等因素来实现身体和心理放松，达到减轻压力、缓解疲劳、改善睡眠等目的的一种疗法。
在Spa中，有很多提供按摩、桑拿、热水浴、头皮护理、面部护理、足浴、脱毛、水疗、甚至体能训练咨询等项目，以满足消费者全方位的健康和美丽需求。Spa可以提供一种奢华的感受，一般跟高端酒店或度假酒店相结合，提供一个放松身心的空间。同时，Spa因为它的放松力度，也被广泛地用于康复机构，为逐渐逐渐康复的病人提供一种安静、愉悦和安心的氛围。
