一、旅游发展的三要素?

三要素分别是: 旅游资源、旅游设施、旅游服务。 

分解: 旅游资源:旅游资源是旅游业发展的前提,是旅游业的基础。旅游资源主要包括自然风景旅游资源和人文景观旅游资源。自然风景旅游资源包括高山、峡谷、森林、火山、江河、湖泊、海滩、温泉、野生动植物、气候等,可归纳为地貌、水文、气候、生物四大类。 旅游设施:旅游基础设施是指为适应旅游者在旅行游览中的需要而建设的各项物质设施的总称。发展旅游业不可缺少的物质基础。主要包括旅游饭店(宾馆)、旅游交通以及各种文化娱乐、体育、疗养等物质设备。 旅游服务:旅行社应严格履行与旅游者签署的旅游合同,并提供符合约定的旅游服务。如因客观原因,旅行社需变更合同内容的,应与旅游者基本协商一致并签署书面变更协议或取得旅游者书面确认。团队进行过程中,如旅行社与旅游者间发生争议,双方应协商解决、妥善处理。如暂时无法达成协议的,旅行社应与消费者签署事件备忘录,对争议的产生、双方确定及未确定的事宜进行描述,并约定后续处理时间。

二、旅游市场竞争的主要对象?

旅游市场竞争的对象内容是:争夺旅游者、争夺旅游中间商、扩大市场占有率。

1、争夺旅游者

旅游市场竞争的实质是争夺旅游者。在旅游市场上销售旅游商品时,相互争夺旅游消费者,以求得旅游消费者和社会的承认。

2、争夺旅游中间商

争夺旅游中间商就是争夺旅游者,争夺到的旅游中间商越多,从旅游中间商那里得到的支持越大,就意味着旅游产品可能赢得的市场就越大,旅游产品的销售量就越多。

3、扩大市场占有率

三、旅游电子商务对旅游业发展有什么样的影响?

互联网时代的到来为各行各业都提供了新的发展机遇,同样对于传统的旅游行业来讲,如果需要在互联网时代得到更好的发展,就需要在传统旅游模式的基础上,增加旅游电子商务的模式。因此,本文简要介绍旅游电子商务对我国旅游业发展的内在影响和外在影响,从而能够为促进我国旅游电子商务发展提供一定的参考。

一、旅游电子商务对我国旅游业发展的内在影响

随着互联网时代的到来,电子商务模式开始逐渐发展起来,对我国的各种行业都产生了重要的影响。通过总结和分析得知,旅游电子商务对我国旅游业发展的内在影响主要体现在以下几个方面。

(一)旅游电子商务促进了旅游业的生产。在传统的旅游行业中,由于旅游者和服务者都对旅游行业的信息无法及时全面地了解,因此旅游生产和开发方面往往都处于一种被动的情况,很容易造成资源的重复开发利用,或者是服务质量下降的情况出现。然而,随着旅游电子商务的出现,这种现象得到了改善,主要表现在以下几点:一是当我国的旅游业对某个地方的资源进行开发时,资源开发的消息会在互联网上传播很快,因此与旅游业相关的其他行业都能够及时地回应,从而能够更好地促进旅游行业的发展;二是旅游电子商务使得旅游信息能够在网络上进行快速传播,所以各个旅游行业的开发人员必须要及时地提高自身的快速开发能力,从而能够在第一时间抢占市场,能够更好地满足消费者的需求。

(二)旅游电子商务促进管理方式的改善。旅游业的发展不仅能够使得一些自然资源或者历史资源被开发和利用,而且可以带动旅游景区周边的其他行业迅速发展,所以说旅游行业的管理内容非常多。传统的旅游行业中,对于这些内容的管理存在一定的不足,当旅游电子商务发展起来以后,进一步促进了管理方式的改善,主要体现在以下几个方面:一是随着旅游电子商务的不断发展,加上互联网信息技术的不断进步,目前很多旅游管理都采用自动化的管理方式,不仅能够对复杂的旅游项目内容进行管理,而且可以有效提高旅游资源的利用率;二是旅游电子商务能够进一步提高旅游行业的服务质量,很多旅游企业都建立了统一的服务平台,能够及时地处理旅游过程中的问题咨询、建议投诉等等,而且可以及时地对意外事故采取救援措施。

如今消费者旅游需求的变化趋势有哪些(现在消费者旅游需求的变化趋势)

(三)旅游电子商务促进了消费方式的转变。通过调查和研究得知,目前很多人们通过网络这种模式来进行消费,面对面的交易方式正在逐渐地减少。因此,可以说旅游电子商务促进了旅游行业消费方式的转变,主要体现在以下几个方面:一是目前很多旅游企业都建立了统一的服务平台,人们可以通过网络购买旅游服务,而不用亲自去旅游企业的所在地进行办理,更加方便了人们的出行和服务;二是随着旅游电子商务的不断发展,很多著名的旅游企业开始崛起,因此人们在选择旅游的过程中,可以通过互联网获取每个企业的服务质量和服务范围信息,从而可以选择更加适合自己的服务企业;三是人们在旅游电子商务的背景下,消费方式更加多样化,不仅可以通过现金支付,通过网络随时随地进行交易,而且可以获得一些红包或者返利等,这些都是可以消费的方式。

(四)旅游电子商务对贸易的改善。人们在进行旅游的过程中,主要是购买旅游企业的服务,然而服务在购买方和提供方来讲,可能在理解上会存在很多差异,因此旅游行业也是出现投诉较多的行业,而旅游者投诉退款的流程比较长,也比较麻烦。旅游电子商务的出现,对这种传统的旅游贸易模式进行了改善,主要体现在以下几个方面:一是引入了第三方支付的概念,就是说旅游人员不会在交易结束前将钱财直接转入到旅游企业的账户中,而是暂存在第三方的手里进行保管,如果旅游者对于旅游企业的服务满意,确认付款后第三方才会将钱转入旅游企业的手中,因此就很容易解决相关的问题;二是对于传统的旅游行业来讲,人们必须采用当面交易的方式,这种交易方式耗费的时间比较长,而且需要大量的人力物力进行管理。而旅游电子商务的出现,改善了这种传统的贸易方式,使得旅游者能够随时随地进行交易。

二、旅游电子商务对我国旅游行业的外在影响

(一)增强了旅游企业的竞争力。随着互联网时代的到来,人们可以通过网络快速地获取各个旅游企业的相关信息,同时对他们的价格、服务和其他信息等都能够进行方便了解。所以,旅游企业为了获得更好的发展,需要不断提高自己的服务水平,进一步增强企业自身的竞争力。从这一方面来讲,旅游电子商务增强了旅游企业的竞争力,主要体现在以下几点:一是旅游企业为了更好地获取自身的发展,同时吸引更多的客户,就需要不断地提高自身的服务质量,从而能够确保自身在竞争中获取胜利,在这一竞争的背景下,很多旅游企业都努力提高自身的服务质量和竞争力;二是旅游企业提高了对信息的利用率,旅游者可以通过信息了解旅游企业的服务质量,同样,旅游企业也可以对用户的信息进行分析,从而能够获取用户的喜好,可以针对不同用户提供个性化的服务,从而能够更好地提高自身的服务质量,更好地促进旅游企业自身的发展。

(二)旅游电子商务促进旅游产业的可持续发展。不可否认,旅游电子商务的出现在某种程度上推动了旅游行业的发展,同时也对旅游行业提出了更高的要求,所以旅游产业必须要获得可持续的发展,才能够更好地使用电子商务时代,才能够更好地为消费者进行服务。因此,旅游电子商务促进了旅游产业的可持续发展,主要体现在以下几个方面:一是旅游电子商务通过为旅游企业提供相关的技术和服务,使得旅游企业开始认识到可持续发展的重要性,同时能够在对资源进行开发和利用的过程中,更加注重对环境的保护,从而能够更好地促进旅游产业和生态环境的共同发展;二是旅游电子商务将旅游产业和其他相关产业紧密结合在一起,不仅提供相关的旅游服务,而且提供住宿、饮食和交通等服务,使得旅游产业涉及的内容更加广泛,同时也促进了旅游产业的可持续化发展;三是促进旅游产业结构的不断优化,对于传统的旅游产业来讲,其产业结构存在一定的优化空间。当旅游电子商务发展起来之后,传统旅游产业结构中存在的问题就开始暴露出来,因此为了更好地促进旅游产业的发展,就必须对旅游产业结构进行优化和调整。

四、大家都在问

随着国民旅游消费能力的提升,选择在春节假期放松出行的消费者数量越来越多。伴随着我国疫情防控形势的、趋向平稳,被“压抑”已久的出行需求持续释放,“周边游”、“乡村游”等新旅游业态火爆,为旅游行业发展注入新活力。

从2021年春节中国旅游预订客群年龄分布数据显示,消费者年龄小于18岁和46-55岁的占比相同,为9%;近一半的旅游消费者年龄位于19-25岁,占比为45%;26%的旅游预订消费者年龄分布于26-35岁;10%的旅游消费者年龄位于36-45岁。

五、影响旅游消费结构因素有哪些?

影响旅游者购买行为的因素有:

1、旅游者个人收入水平。购买力是旅游购物需求产生的前提条件之一,它直接影响着消费者购物过程的购买决策。旅游消费者经济基础越高,产生购买行为频率就越高,反之亦然。

2、旅游者性别差异因素。在旅游过程中,由于男女生理、心理特征及社会角色等因素不同,表现出价值观和购买偏好不同。

3、旅游者的年龄差异。不同年龄段的旅游消费者对旅游产品的偏好也有所不同。一般情况下,年轻人精力旺盛,性格也比较活泼,对于一些现代高科技产品或有刺激性的产品兴趣浓厚;中老年人则对产品质量、舒适度、档次及实用度要求较高,消费频率和概率相对较低。

4、旅游者文化教育程度。不同文化教育层次,在产生购买行为时的需求表现也有所不同,这种差别在于旅游消费者文化教育水平越高,选择旅游产品时所体现的欣赏品味也越高。 促进旅游者购买行为的对策: 1、提高个人可支配收入,提供多样化产品。具体为国家进行宏观调控,稳定物价,提高个人收入水平;研发多样性旅游产品,满足不同人群需求。 2、提高旅游产品吸引力,提供高性价产品。具体为加大宣传力度,提高旅游产品知名度;研究具有区域特色旅游产品;加强行政监督,优化旅游市场。 3、完善旅游企业环境,提供高品质服务。具体为完善旅游企业硬件设施,提供舒适旅游环境;提升旅游企业软件设施,提高旅游服务质量。

六、中国旅游人口年龄比例?

随着国民旅游消费能力的提升,选择在春节假期放松出行的消费者数量越来越多。伴随着我国疫情防控形势的、趋向平稳,被“压抑”已久的出行需求持续释放,“周边游”、“乡村游”等新旅游业态火爆,为旅游行业发展注入新活力。

从2021年春节中国旅游预订客群年龄分布数据显示,消费者年龄小于18岁和46-55岁的占比相同,为9%;近一半的旅游消费者年龄位于19-25岁,占比为45%;26%的旅游预订消费者年龄分布于26-35岁;10%的旅游消费者年龄位于36-45岁。