一、石家庄12315前面加啥区号？

拨打12315投诉热线电话是需要在前面加拨区号的因为12315是属于工商投诉热线电话，接听电话处理投诉都是属于地方工商管理部门的职责，所以这个电话都是由地方工商管理部门人员负责接听的，所以拨打的时候需要加拨区号才能接通。当然你在本地拨打12315是不需要加拨区号的，只有在外地拨打的时候才需要加拨区号。

二、石家庄12345市民热线上班时间？

石家庄12345市民热线工作时间为：星期一至星期五的早上9点至下午5点。

1、这个接线热线位于便民服务中心。

2、市长热线并不是处理问题的单位，不过政府部门对市长热线投诉单都比较重视，这个投诉单要经过政府部门的办公室主任，主管局长，和业务科室，而且信访例会也是要定期开的。  

3、拨打市民服务热线的注意事项：来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式；诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映