一、携程旅行社的优缺点？

携程旅行社是一家知名的在线旅游平台，其优点主要包括以下几点：首先，携程旅行社提供了丰富的旅游产品和服务，包括机票、酒店、旅游线路等，满足了消费者多样的旅游需求其次，携程旅行社拥有强大的技术支持和客服服务，提供了便捷的预订、支付、退改等服务。再次，携程旅行社的价格优势明显，常常有优惠活动和特价产品，吸引了大量消费者。

但是，携程旅行社也存在一些缺点：首先，由于携程旅行社经营规模巨大，存在着服务质量不稳定的问题，有时会出现旅游线路不符合预期等情况。其次，携程旅行社的竞争激烈，存在着价格战和捆绑销售等不利于消费者的行为。最后，携程旅行社的信息安全问题也备受关注，存在个人信息泄露等风险。

二、简述旅游市场调查的作用？

通过了解分析提供市场信息，可以避免企业在制订营销策略时发生错误，或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失，以作适当建议。只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。

2、提供正确的市场信息，可以了解市场可能的变化趋势以及消费者潜在购买动机和需求，有助于营销者识别最有利可图的市场机会，为企业提供发展新契机。

3、有助于了解当前相关行业的发展状况和技术经验，为改进企业的经营活动提供信息。

4、整体宣传策略需要，为企业市场地位和产品宣传等提供信息和支持。

5、通过市场调查所获得的资料，除了可供了解市场的情况之外，还可以对市场变化趋势进行预测，从而可以提前对企业的应变作出计划和安排，充分地利用市场的变化，从中谋求企业的利益。

三、为什么说旅游者具有消费者的属性旅游者的个性？

旅游者在旅游的过程中，体验不同社会风光，这是一种消费，所以说旅游者具有消费者属性，每一个旅游者的需求也不一样，构成各种各样的个性。

四、消费者信息的四大来源影响力分析？

消费者信息来源一是公共来源，这些信息量有点大，不好筛选，二是销售来源，直接面对消费者，很容易掌握需求，这是最好的信息来源，三是客户推荐，这是间接性了解信息的来源，这个目的性比较强，四是主动问询，但比较少

五、大家都在问

旅游者在旅游的过程中，体验不同社会风光，这是一种消费，所以说旅游者具有消费者属性，每一个旅游者的需求也不一样，构成各种各样的个性。