一、ktv大堂经理的职责？
KTV大堂经理通常是一家KTV售前、售后和服务环节的负责人，主要职责如下：
接待客人、解答客人问题和投诉：大堂经理是客人与KTV之间的桥梁，要负责接待客人，并帮助他们解决问题，如安排包间，项目介绍和售后服务等。
协调前台服务员工作：大堂经理负责协调前台的服务员工作，包括制定并组织实施业务方案、培训服务人员和考核评估等。
管理KTV的各种资料和记录：大堂经理负责管理KTV的客户记录、业务记录、预算预测等财务方面的事务。
确保卫生安全：大堂经理负责协作保持KTV设施的卫生和安全，包括发现并解决设施问题和消防问题等。
商业推广和市场营销：大堂经理负责制定并实施KTV的客户开拓工作，以促进餐饮、娱乐和派对业务的发展。
二、客户专员是干嘛的？
客户专员是企业设置的专门为固定客户群体提供服务的职务。服务对象一般是vⅠp大客户、老客户。实际当中，一些规模企业为树立形象，稳住客源，增加业务，设置若干个客户专员，满足不同客户需求。
