一、去哪儿旅行app怎么投诉?
如果你在使用去哪儿旅行App时遇到了问题或者需要投诉,可以通过以下方式联系去哪儿客服:
1. 在App内使用在线客服功能联系客服人员
2. 拨打去哪儿旅行客服电话:1010-6060。
3. 发送电子邮件至去哪儿旅行客服邮箱:service@qunar.com。
4. 在微博、微信等社交媒体上关注去哪儿旅行官方账号,并通过私信等方式联系客服。
在进行投诉时,建议提供详细的问题描述、订单号、联系方式等信息,以便客服人员更好地为你解决问题。
二、怎样投诉旅行社?
如果您对旅行社的服务不满意,可以考虑以下投诉方式:
1. 直接向旅行社投诉:您可以通过电话、邮件、信函等方式向旅行社投诉,详细说明您的不满和要求,要求旅行社给出解决方案。
2. 向旅游行业协会投诉:如果您认为旅行社的服务存在违规行为,可以向相关的旅游行业协会投诉,例如中国旅游协会、中国旅游饭店业协会等。
3. 向消费者协会投诉:如果您认为旅行社的服务存在消费者权益受损的情况,可以向当地的消费者协会投诉,要求协会协助您维护权益。
4. 向相关部门投诉:如果您认为旅行社的服务存在违法行为,可以向相关的监管部门投诉,例如国家旅游局、工商局等。
在投诉时,建议您保留好相关证据,例如合同、发票、照片等,以便更好地维护自己的权益。
三、如何投诉同程旅行?
1.首先,我们可以直接拨打12315的消费者投诉热线,直接将自己遇到的问题投诉到12315。
2.其次,我们也可以通过线上12315平台进行投诉,我们利用12315,一般搜索结果的第一个就是该平台的官网链接。
3.进入到了12315平台的官网以后,然后我们点击页面中的【我要投诉】。
4.进入到了投诉页面以后,然后我们填写好要投诉的单位,并补充自己的个人信息以及所发生的业务信息后,即可完成投诉申请。