一、10010宽带故障报修步骤？
首先拨打客服电话10010，根据提示音选择按数字键，然后由语音提示输入宽带对应的固定电话号码即可
二、96868是联通客服吗？
是的
是湖北联通宽带服务热线
1）在湖北省范围内拨打免费；
2）在湖北省范围外需加归属地区号拨打，按套餐正常标准计费
三、联通宽带号码怎么查询？
联通宽带用户查询宽带业务号码，可通过以下方式查询：
1、在中国联通APP登录页面，选择“宽带”-“身份证登录”按提示验证登录中国联通APP后，点击“服务”-“查询”-“我的基本信息”，可查询到宽带业务号码、套餐名称、速率等信息；
2、拨打客服热线10010通过人工查询；
3、持有效身份证件到归属地联通自有营业厅查询。 温馨提示：因各地市政策不同，具体查询方式以实际为准。
四、联通宽带故障怎么网上报修？
出现网络故障需要申报，可进入手机营业厅客户端，在首页点击“客户服务”，选择“宽带报障”＞“在线报障”，根据页面提示输入宽带地址、宽带账号、联系号码以及故障描述等内容，提交后工作人员将会跟进处理。
五、联通办理宽带是月初还是月底生效？
当月办理宽带当月按天计算费用，次月正式生效，如宽带网速不达标可以在网厅测试宽带速度，并且截图联系客服10010进行反馈，会有工作人员为您受理处理此问题。
如何办理宽带：
可前往本地的宽带营业厅，在柜台进行申请宽带办理，后续就会安排安装人员到你家进行安装。或者也可以直接拨打客服电话，说清你要办理宽带的套餐情况和实际要求，客服会安排安装人员上你家进行安装。
