一、携程旅行投诉攻略？
1.向携程官方投诉：可以通过携程的客服电话、官方网站和客服QQ等渠道投诉携程，以表达对其服务的不满
2.通过社交媒体投诉：通过社交媒体，向携程发出投诉，让朋友和网友也可以看到你的投诉，从而让携程意识到服务水平的问题。
3.向工商部门投诉：将携程的违法行为报告给当地的工商部门，可以制裁携程，以维护消费者的权益。
4.向媒体投诉：可以在媒体上发布新闻稿，将携程的违法行为披露给更多人，让大家了解携程的不良行为。
5.如果是金额较大，可以直接起诉。
二、携程主要客户群体及特征？
携程旅行舍主要客户群体是有钱的年轻人。属于市场里的中高端客户。这些人群有文化，有知识，有梦想。嗯，敢于追求具有个性的时尚的旅行方式。
三、电子商务能够使携程旅行网公司接触到哪些范围的客户？
就我个人经历而言。十年八年前，习惯于携程网订购机票住宿旅行产品。但近年来，我已经放弃了携程网，并且卸载了携程旅行系列软件。去哪儿网，飞猪，booking，为自己国内外旅行购买飞机票住宿签证的所依赖的平台。究其原因，携程不能与时俱进，性价比对于消费者，不太合算。
