大家都在问

快递行业都是层层外包的模式,这就导致很多时候政策和指令执行不到位


分包商只管赚钱,不会想对快递品牌有什么好的维护方法,更别提什么美誉度了。


如果遇到服务差,确实可以直接国家邮政管理局投诉,但是要告诉你的是不一定有让您满意的结果。


很多网友反应这个投诉电话一直打不通,网上申报后有没有后续,说实话,快递是投诉重灾区没错,但是相比假冒伪劣产品,让人丢命烂脸残废等事情,快递真的是太微不足道了。所以,相关部门不重视,网友也宁愿多一事不如少一事,最后就默默哑忍了。


我发现快递公司也不太注重网上舆情,很多负面帖子他们也不回复不管,微博圈了他们,倒是会有个官方回复,还是那句话,如果有耐心,就一直投诉,投诉过程中注意调查取证,电话录音或者现场视频等证据留存。


最后,如果实在没解决,也没办法,现在大多数快递员无所谓投诉,大不了不干了,送个快递赚1块,送个外卖还赚3、5块呢,换行还不简单,大环境如此,人力想要更改真的是杯水车薪。

中通快递的服务态度太恶劣了,还有人管吗?

快递行业都是层层外包的模式,这就导致很多时候政策和指令执行不到位。


分包商只管赚钱,不会想对快递品牌有什么好的维护方法,更别提什么美誉度了。


如果遇到服务差,确实可以直接国家邮政管理局投诉,但是要告诉你的是不一定有让您满意的结果。


很多网友反应这个投诉电话一直打不通,网上申报后有没有后续,说实话,快递是投诉重灾区没错,但是相比假冒伪劣产品,让人丢命烂脸残废等事情,快递真的是太微不足道了。所以,相关部门不重视,网友也宁愿多一事不如少一事,最后就默默哑忍了。


我发现快递公司也不太注重网上舆情,很多负面帖子他们也不回复不管,微博圈了他们,倒是会有个官方回复,还是那句话,如果有耐心,就一直投诉,投诉过程中注意调查取证,电话录音或者现场视频等证据留存。


最后,如果实在没解决,也没办法,现在大多数快递员无所谓投诉,大不了不干了,送个快递赚1块,送个外卖还赚3、5块呢,换行还不简单,大环境如此,人力想要更改真的是杯水车薪。