一、在云南被强制消费怎么办?
如遇到云南被强制购物、擅自改变旅游项目,消费者应即时据理力争,如发生争议不能解决时,首先要保护好自己安全;其次要保留相关证据,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决。
如果消费者与旅行社不能达成和解,消费者可致电旅行社的主管部门反映情况,也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉,也可以拨打 12315 投诉电话。
二、云南跟团旅游被强制消费怎么办?
可向消费者协会、旅游投诉受理机构等投诉,维护自己的合法利益。
旅游者不仅有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况以及自主选择旅游产品和服务,也有权拒绝旅游经营者的强制交易行为以及要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。