一、0到80岁消费者心理分析?
1.少儿期
第一阶段为少儿期(0—6岁半),该阶段包括婴儿期、儿童早期、学前期该阶段的消费者主要是小孩,虽然没有消费能力,可是他们的消费意识会影响到大人的消费心理。
(1)心理特征
孩子获得信任感、自主感、主动感,克服羞耻感、内疚感,体验着目的的实现,儿童获得的积极成果是安全感和掌握新任务的主动性 。
(2)儿童对大人消费心理的影响
此阶段的孩子所具有的主动感和信任感会要求大人给自己买喜欢的东西,甚至有的孩子为博取家长的信任和夸奖而自己主动挑选商品和购买。家长也因希望锻炼孩子,而其消费心理也受到影响。
2.青少年期
第二个阶段为青少年期(6—18岁),该阶段的消费者多为中学生。
(1) 心理特征
中学生主要任务是学习,其心理有着勤奋感,克服自卑感,希望建立同一感,体验着能力的实现,创造力得到发展,掌握更多技能。
(2)消费心理的特征
中学生购买能力普遍不强,消费行为多数在学习上。由于渴望消除自卑感和建立同一感,在消费时较易产生攀比的消费心理。
3.成年早期
第三阶段为成年早期(18—26岁),大学生和新婚夫妇为主要的消费群体。
(1)心理特征
心理特征主要具有亲密感,避免孤立感,体验着爱情的实现,积极的体验成果是亲爱。
(2)消费心理特征
大学生和新婚夫妇具有自主的购买能力,因为其具有的心理特征,导致这一群体在消费时产生的消费心理有以下几点特征:
① 追求时尚,超前消费。处于成长的成年时期,自我需求强烈而多样,他们站在时代的前沿,他们是新商品、新的消费方式的追求者,他们喜欢拥有独特风格的商品。
② 贪慕虚荣,攀比消费。攀比消费是目前成年早期消费群体的一个重要特点。他们的消费心理往往相互影响,相互攀比,满足自身的虚荣心理 。
③ 激情冲动,非理性消费。该阶段的消费者中很大部分是理财能力较差,缺乏开支的计划性,使得自己在消费时“跟着感觉走”。在消费上失去应有的判断力,造成很多非理性的盲目消费。
4.成年中期
第四阶段为成年中期(26—50岁),家长父母是该阶段的主要消费力。
(1)心理特征
主要获得生殖感,避免停滞感,体验着关怀的实现,积极的成果是关怀后代。
(2)消费心理特征
该阶段消费者所具有的消费心理特征主要表现为以下几个方面:
①富于理智,很少感情冲动。消费者由于生活经验丰富,因而情绪反应一般比较平稳,很少感情用事,大多会以理智来支配自己的行为。因此,他们在消费时比较仔细,不会像年轻人那样产生冲动的购买行为。
②精打细算。他们会按照自己的实际需求购买商品,量人为出,注意节俭,对商品的质量、价格、用途、品种等等都会作详细了解,很少盲目购买。坚持主见,不受外界影响 。
③为后代着想而消费。父母出于关心孩子而会为孩子的将来去打算,去消费。
5.成年晚期
第五阶段为成年晚期(50岁到80岁),老年人是主要的消费群体。
(1)心理特征
老年人主要为获得综合的完善感,避免失望和厌恶感,体验着智慧的实现。
(2)消费心理特征
老年消费者在消费时,大多会有自己的主见,而且十分相信自己的经验和智慧,即使听到商家的广告宣传和别人介绍,也要先进行一番分析,以判断自己是否需要购买这种商品。
二、大家都在问
老年人旅游消费遭欺骗性消费的诈骗应该由国家市场监管部门进行管辖。具体来说,可以向当地市场监督管理局举报此类行为,进行投诉维权。同时,也可以向公安机关报案,帮助打击此类犯罪行为。建议老年人选择正规旅游机构进行消费,提高警惕,增强防范意识,避免成为不法分子的受害者。
三、70后旅游消费特点?
1,怀旧心理强烈,品牌忠诚度高,心理惯性强。主要表现在购买方式、使用方法、商品/品牌认知等方面。品牌偏爱一旦形成,就很难改变。大多是老字号、老商店的忠实顾客;是传统品牌、传统商品的忠实购买者。
2,价格敏感度高。对商品的普遍要求是物美价廉,认为“勤俭节约”是一种美德,购物一方面注意价格,择廉选购(虽然许多人很难做到价比三家);另一方面是要求实惠。从一般的消费心态看,年轻人花钱买靓丽、买时尚,老年人花钱买实用、买传统。
3,较强的补偿性消费心理。在子女成人独立,经济负担减轻之后,老一代人会试图随时寻找机会,补偿过去因条件限制未能实现的消费欲望。对旅游观光等方面,有着强烈的消费兴趣。
四、分析老年消费者的主要价值观?
老年人消费的主要价值观有:
1,经济实用。比方买车,他首先考虑的不是颜值、动力,而是车价和省油。
2,方便使用。就是说他买的东西好用,操作简单,太复杂了他会嫌麻烦。
3,老年人消费时要有存在感,比方去餐厅吃饭,服务员就应该问他有什么忌口,要硬点还是软点,辣还是不辣等等。
五、老年人旅游消费遭欺骗性消费的诈骗哪个部门管?
老年人旅游消费遭欺骗性消费的诈骗应该由国家市场监管部门进行管辖。具体来说,可以向当地市场监督管理局举报此类行为,进行投诉维权。同时,也可以向公安机关报案,帮助打击此类犯罪行为。建议老年人选择正规旅游机构进行消费,提高警惕,增强防范意识,避免成为不法分子的受害者。
六、分析购买老年鞋消费者的心理?
购买老年鞋消费者的心里首先会考虑鞋必须舒适轻便,因为老年人推骨质流失腿脚不是太便利,买一双舒服的鞋走路非常重要。其次这个鞋必须防滑,老年人走路不是太稳鞋要买防滑度高的。还有就是鞋要透气的材料,不透气感觉不舒服。