一、常见的消费心理有哪些?

看见优惠不买觉得很吃亏,难得一次商家让利,要全部搬回家!让商家血亏,事实上商家永远不会亏的。

还有就是第二件五折,平均下来价格也是可以接受的。那样商家就有更大的收益,不买,买不起贵的等下次降价做活动再买,有钱人只买贵的也是因为贵的总是好的。

二、旅游的三大核心要素?

旅游主体、旅游客体和旅游介体是构成旅游的三大要素。

  (1)旅游主体,是指旅游者,是那些离开自己家庭所在地或经常居住地(旅游客源地)到异乡他国(旅游目的地)旅行的人。

  (2)旅游客体,是旅游活动得以开展的物质基础,是吸引旅游者前往的旅游目的地。其中吸引因素包括目的地的自然环境、人文环境、社会环境或其他一些因素。

  (3)旅游介体,是连接旅游主体和旅游客体的中介物,即为旅游活动提供各种服务、安排,使旅游者旅游动机与愿望得以实现,并能从中得到最大满足和精神愉悦的那部分因素,具体由旅行社、旅游交通、饭店等组成。

三、旅游市场细分是按照一定的标准进行的按照旅游者的性格气质旅游动机生活方式等因素来细分的属于什么?

旅游市场细分是按照一定的标准进行的,按照旅游者的性格气质、旅游 动机、生活方式等因素来细分的属于心理类型细分。

一、什么是旅游市场细分

市场细分就是将一个大市场划分为若干小市场的过程,将在某一方面具有相同或相近的需求、价值观念、购买心态、购买方式的消费者分到一起。

旅游市场细分是指企业根据旅游者特点及其需求的差异性,将一个整体市场划分为两个或两个以上具有相类似需求特点的旅游者群体的活动过程。经过市场细分后,每一个具有相类似需求特点的旅游者群体就是一个细分市场。

二、旅游市场细分的方法

市场细分的依据是旅游者需求的差异性。从旅游业的具体情况来看,旅游者需求的差异性可以表现在很多方面。根据市场营销学的一般原理,可按照旅游者的人文因素、地理因素、心理因素及行为因素等四个方面对旅游者市场进行细分

旅游消费者的动机特点(旅游消费者的动机特点包括)

三、旅游市场细分的作用

1.旅游企业衡量市场机会与企业实力的依据

2.旅游企业进入与退出细分市场的依据

3.旅游企业确定企业目标和营销战略的依据

4.旅游企业确定市场发展的优先级和重要性的依据

 

四、旅游者形成的客观因素和主观因素?

客观因素(我通常归结于外来不可抗因素)

1、天气状况,正常来说外出旅游天气糟糕的话客户潜在的满意度;

2、交通状况,旅途过程中堵车、车辆遇到大小车祸等;

3、目的地状况,旅游区接待能力(包括食宿、景区等),比如十一黄金周一家景区人头爆满出现人挤人的情况,只能走马观花,回到餐厅吃饭也是匆匆忙忙30分钟解决,游客满意度肯定也不高的。

主观因素(我通常归结于可避免因素)

1、相关人员服务态度及专业度,这里不单单只是讲导游和司机服务,从当游客打电话咨询-上门签约-出游前温馨提示-司陪服务-出游后回访等都直接影响游客满意度,涉及到回头客的问题。

2、产品线路,丰富多样有特色,基本上计调设计线路前都会踩点,避免走回头路。 通常来讲客观因素无法避免,只能提前想好应急措施,真的发生了不可抗力因素,那么主观因素的重要性就体现出来了,站在第一线的永远是导游、司机,优秀的司陪可以扭转乾坤。