论述旅游服务市场消费者行为的特征?
旅游业作为全球发展最为迅速的服务性产业之一,已受到越来越多的关注。
随着国家教育体制的改革,大学生人数迅速增长。大学生作为思想最活跃、接受新生事物能力最强的一个群体,已经成为旅游大军中一支不可忽视的队伍,而旅游也成为大学生业余时间的首选。如何抓住大学生旅游行为的动机及其特征,对于开发大学生旅游市场有着重要意义。这便是本文选题的关键所在。本文针对大学生这一旅游消费群体特殊的旅游动机、特征及偏好等,对中国大学生旅游消费行为进行分析,进而对国内大学生旅游市场进行了初步探索。关键词:大学生旅游;旅游消费行为;旅游业 随着我国旅游业的迅速发展,大学生逐渐成为我国旅游消费的一个重要组成部分。据有关数据统计,有46.5%的大学生在节假日和同学或者朋友外出旅游,12.3%同学在寒假和家人一起旅游。然而,由于大学生特殊的心理、生理、经济等特点,使其旅游消费行为呈现出和其它群体截然不同的特点。我们旨在通过对大学生旅游消费行为进行分析,掌握其特点,进而对大学生旅游市场进行正确的引导和开发,促进旅游业的发展。
大学生的消费观念?
当代大学生的消费观念:
追求时尚的新颖:
大学生消费者思维敏捷,思想活跃,内心丰富,勇于创新,对未来充满希望和幻想,具有强烈的冒险精神和献身精神起反应,在消费心理与消费行动上,就是追求时尚新颖和美丽,以图站在时代前列,在市场销售中,大鱼生的名爵感觉敏锐,注意接受新鲜事物,在各种新产品和流行产品消费牵引者。
追求个性和自我表现:
大学生的消费观念正处于过渡时期,自我意识正在迅速的增长,他们的追求个性与独立,追求自我价值的实现,希望形成自我个性形象。
注重情感冲动性强:
大学生在购物的时候易感情用事,容易受主观意识的改变,客观环境影响还经常发生冲动性的购买,他们一般的计划性消费很少,他多时候都是冲动性消费。
观念新颖超前消费:
大学生消费观念兴义片面于追求时尚,但是不过不过自身经济承受能力还虚荣,有钱就花,盲目提前消费,使自己和家庭都背负沉重的负担。