一、旅游者的名词解释是什么?

旅游者意思是指旅游产品的最终消费者,包括购买旅游产品的个人或家庭

二、企业对消费者要了解哪些信息?

这个营销学名词包含了市场中消费者的方方面面。用消费者的时间作为维度来划分,可以分为“过去”、“现在”和“未来”。

“过去”是指消费者的购买历史和消费体验,对产品和企业的记忆由此衍生出的印象,这一类“存量”的消费者是企业在做顾客维护和产品的市场反响时需要重点关注的;“现在”是指当前市场中消费者的画像,包括消费者的人口特征、性格、购买力等,能够反映调查时间点上最真实的市场情况;“未来”是指消费者的需求和欲望,是当前市场还未被填补的空缺,也是蕴含新商机的蓝海。

企业为什么要做消费者洞察?

同样可以依据时间维度划分为三种目的。

概括来讲,消费者洞察的目的是从“过去”的消费者经验中找改进,从“现在”的消费者画像中找定位,从“未来”的需求中找商机。

从当前市场的消费者的画像中,企业可以确定自身产品是否打入了期望的细分市场,实际消费者与期望消费者有什么差别,从而调整市场战略。从消费者的购买体验中,企业可以找到产品质量和企业形象的改进方向。从消费者的需求和欲望中,企业可以改进自身产品迎合消费者需求的变化,也可以根据消费者需求的集中开发新产品,抢占新的市场。

三、旅行社名词解释:包台?

据了解,目前很多旅行社都有内部包台严重的现象,也就是说一个人或两个人在旅行社内部包一张台(即一张桌子),就开始做起旅游来啦,并在里面扬言说是自己开的什么XX旅游公司来误导消费者,虽然旅游局有着明文规定不许包台,但有些旅行社就只顾眼于眼前小利,而忘记自己的职责和消费者的安全,来实施他们的包台梦。

四、消费的相关名词?

消费心理(1)从俗心理,即入乡随俗,消费行为上的趋同心理。

(2)同步心理,即我们通常所说的攀比心理,相同的社会阶层,在消费行为上有相互学习的倾向。

(3)求美心理,指人们在消费活动中追求美好事物的心理倾向。

(4)求名心理,指某些消费者希望借助名牌商品提高自己的社会地位的心理倾向。

(5)求异心理,这是与从俗心理相反的一种心理现象,追求一种与社会流行不同的消费倾向。

(6)好奇心理,指某些消费者对市场上不常见的产品的追求。

(7)偏好心理,指某些消费者对某些特殊消费活动的执着追求。

(8)便利心理,指消费者主要从功能便利的角度选择商品的心理现象。

(9)选价心理,指顾客在选择商品时,对价格的特殊关注。

(10)求实心理,根据自己的需要选择商品