红色旅游旅游者的旅游动机大致有哪几种类型?
大到有四种类型:
第一,怀着一种敬仰的心情,去红色旅游地接受革命传统教育,感受伟人或革命纪念地的足迹!
第二,欣赏红色旅游地的独特风景,感受红色旅游地的风土人情
第三,带着一种好奇心理,看看红色旅游之地到底有哪些独特之处、迷人之处。
第四,受到正能量宣传的影响,包括看了一些文章诗词等,就想感受独特魅力!
从消费者行为学角度论述旅游消费与一般商品消费的区别和联?
旅游消费区别商品消费,旅游消费的是景物,餐饮,住宿和交通费用,而旅行中购买商品不是主要的。
商品消费主要是消费商品,几手无景物消费,往宿消费和交通费用。
旅游者的动机是怎么样形成的?
1增加旅游产品的吸引力,努力开发有特色的旅游产品2加强旅游企业管理,提高旅游服务质量和员工素质,增强旅游业的组织接待能力3旅游产品要满足旅游者的需要,使旅游设施和机构具有较强的供应能力4加强旅游宣传,把潜在的旅游动机激发出来
旅游者形成的客观因素和主观因素?
客观因素(我通常归结于外来不可抗因素)
1、天气状况,正常来说外出旅游天气糟糕的话客户潜在的满意度;
2、交通状况,旅途过程中堵车、车辆遇到大小车祸等;
3、目的地状况,旅游区接待能力(包括食宿、景区等),比如十一黄金周一家景区人头爆满出现人挤人的情况,只能走马观花,回到餐厅吃饭也是匆匆忙忙30分钟解决,游客满意度肯定也不高的。
主观因素(我通常归结于可避免因素)
1、相关人员服务态度及专业度,这里不单单只是讲导游和司机服务,从当游客打电话咨询-上门签约-出游前温馨提示-司陪服务-出游后回访等都直接影响游客满意度,涉及到回头客的问题。
2、产品线路,丰富多样有特色,基本上计调设计线路前都会踩点,避免走回头路。 通常来讲客观因素无法避免,只能提前想好应急措施,真的发生了不可抗力因素,那么主观因素的重要性就体现出来了,站在第一线的永远是导游、司机,优秀的司陪可以扭转乾坤。