一、大家都在问
（1）环境因素，如文化环境、社会环境、经济环境； （2）刺激因素，如商品的价格、质量、性能、款式、服务、广告、购买方便与否等； （3）消费者个人及心理因素。
个人因素包括：年龄、性别、职业、经济状况和个性等因素。其中消费者的心理因素，因为不能直接看到，又被称作黑箱。而刺激因素则由企业出发，然后被输入消费者黑箱，经过消费者的心理活动过程，变为有关购买的决策输出。
二、消费者行为学奖励糖果，专家们的三种策略分析迎合了消费者的哪些心理需求？
（1）环境因素，如文化环境、社会环境、经济环境； （2）刺激因素，如商品的价格、质量、性能、款式、服务、广告、购买方便与否等； （3）消费者个人及心理因素。
个人因素包括：年龄、性别、职业、经济状况和个性等因素。其中消费者的心理因素，因为不能直接看到，又被称作黑箱。而刺激因素则由企业出发，然后被输入消费者黑箱，经过消费者的心理活动过程，变为有关购买的决策输出。
三、企业从哪方面着手促进消费者的购买决策？
消费者购买决策过程分为确认需要，搜集信息，评估选择，购买决定和购后行为5个步骤。
企业在收集信息阶段，要设法扩大对自己有利信息的传播。在评估选择阶段，要采取相应对策提高自己产品被选中的概率。在购买决定阶段，要减少消费者购买决策的风险。
