举例说明文化因素对消费者行为的影响,并说明我国现阶段传统文化有哪些变化?
文化的重要属性之一就是它的民族性,国别性或群体性.世界各民族都在自己特殊的自然环境和社会历史条件下创造了风格各异的民族文化.这样,各民族由于文化的不同消费者的行为也就会不同.
一,东方文化对消费者行为的影响,以中国文化为例.
(一),中国传统文化对消费者行为的影响 1),人与自然的关系,中国人相信缘份,有所谓"天人合一"的思想.所以,大多数中国人把一切不愉快或不幸的事归咎于天数.eg:遇到产品使用失败或者服务很烂的时候,中国人较少做出投诉,但是中国人在选择消费的时候又很注重与销售人员的"缘份"
2),人与他人的关系,中国人的团体取向,权威主义,面子和人情.重视家人,亲属,朋友的意见,习惯压抑自我的感受以求得和谐的关系.因此,团体对产品的购买具有直接的重要的影响.
3),人与自己的关系,中国人容易形成自我萎缩的性格,由于集体主义的倾向,"见人说人话,见鬼说鬼话"的态度,是中国消费者经常改变其预定的购买行为.
4),人与实践的关系,中国人缅怀过去,所以容易有较高的品牌忠诚
旅游消费者行为研究中的实证主义范式有如下特点?
实证主义:注重科学、具有客观性、将问题的性质阐明,则必须将问题数学化,通过数字结果比较直观的看出研究的意义 自然主义:具有主观性、将问题的性质阐明,但不能量化,也就是不能建立数学模型进行量化的研究、定性研究的结果只能做为大方向上的一种研究,无法再进行更深入的量化。 你说的也是郑老师的考试题吧!参考一下