旅游者的购买过程主要包括哪几个阶段？
旅游者的购买过程我认为可以分为以下几个阶段：设想—心动—计划/规划（调整出出游日期）—行动（咨询旅行社或者自己做出攻略）—下预订（通过旅行社报团或者自己定好目的地的住宿和当地向导等）—出行。
旅游决策的心理步骤有哪些？
(1)出游前信息取舍决策。主要包括基本旅游决策(即去不去旅游)、旅游目的地决策、旅游方式决策、购买方式决策、旅行方式决策、住宿设施决策和付款方式决策。
(2)出游中的实施决策。出游中的实施决策取决于旅游者在出游前选择的是团体包价旅游团还是进行自助旅游。若是后者，旅游者则随时随地可能面临着包括行、游、住、食、购、娱等方面的决策。
旅游消费者决策过程五个步骤？
一、引起需要。消费者进入市场后的第一步是确认自身需要解决的"问题"，即存在着某种需求。
二、收集信息。消费者的信息来源包括消费者的个人经验、相关群众影响、大众媒体等方面，企业要注意利用以上诸因素为消费者提供信息，同时，还要考虑到影响消费者对信息获取的因素。
三、评价方案。在比较复杂的购买行动中，消费者对已经到手的信息进行估价、比较，以便于作下一步的决定。企业应不断开发满足消费者不同需求的产品，并设法使自己经营的商品的商标、特点给消费者留下印象，以便于消费者的选择与比较。
四、决定购买。消费者会选择一款处于优势地位的商品。
五、购后行为。消费者购买商品以后，购买的决策过程还在继续，他要评价已购的商品。企业对这一步仍须给予充分的重视，因为它关系到产品今后的市场和企业的信誉。判断消费者购后行为有两种理论，一种叫"预期满意理论'；另一种叫"认识差距理论"。
旅游决策具有哪些特征？
旅游决策具有的特征是：
1、旅游服务因素。包括客源地旅游服务系统、出行服务系统、目的地服务系统和支持服务系统。
2、社会支持因素。个人的心理和行为受社会环境的规范和制约。
3、个人心理因素。个人心理因素会影响他们怎样认识、评价旅游环境，以及持有什么样的决策标准，从而影响他们的旅游决策。
4、群体支持因素。时尚、家人、亲朋好友等，都会影响个人的旅游决策。
5、个人社会经济因素。
不同职业对于旅游消费行为的影响？
不同职业对于旅游消费的影响有着很大的区别，那些每天在工作岗位上加班的人员，虽然很想去旅游，但是时间不允许，完全没有时间去玩，那些工作轻松，收入高的群体，他们空闲时间很多，就会带动旅游消费。所以旅游消费的特点决定了去旅游的群体。
旅游电子商务发展的原因？
（一）电子商务技术的发展 电子商务技术推动了全球化电子商务的发展，营造了利用信息化手段改造旅游业的大环境，使旅游业成为最早和最广泛应用电子商务的行业之一。
（二）互联网成为旅游者信息获取的主渠道 趋势：在互联网上了解旅游信息的游客在逐年增加。
（三）新型旅游消费观念推动了旅游电子商务 1、旅游者参与旅游产品设计的意愿增强 2、在线旅游者在不断增加 3、旅游动机决策的随意性增强 4、游客更加关注旅游质量与性价比（需要网络比价）
