KTV文员做些什么，还有什么要求？
1、按照酒店规定的仪容、仪表着装，准时上、下班。
2、负责收集、打印、发送、整理KTV一切文件和单据，并分类归档。
3、每月统计做好KTV员工的考勤工作及工作绩效评定表。
4、保守本部门的秘密，未经许可不得外传或转借有关本部门的文件或其它资料。
5、做好所有文件的收发记录。
6、每天根据[订房表]统计好DJ服务员订房数量。
7、协助KTV经理制作KTV员工标准作业指导书
和部门规章制度
。
8、协助KTV经理做好各种会议记录。
9、会议前的准备工作，并在会前检查有无遗漏，跟踪会议中的主要精神。
10、接听来电咨询和预订（注意电话的礼貌用语
和技巧）。
11、了解订房表、平面示意图的使用功能。如来电订房填写完毕后重复一遍给客人确认。
12、每月订房的预估（月与月之间比较）并做好每月收入分析报告。
13、热情、有礼的接待每一位顾客（包括预订、已订、来访、参观）。
14、与各部门之间保持联系与良好的沟通（包括工程、房务、保安、人事、财务部等）
15、检查本部门文具用品的用量，并及时补充及填写领料单给上级主管审批。
16、了解酒店各营业部门的营业时间、消费情况，方便给客人介绍，以便更周到的服务。
商务ktv服务生都做什么？
商务KTV服务员是在商务KTV场所中接待、招待客人、为客人提供各种服务的工作人员。他们的工作职责包括：迎宾接待、高效服务、预订接待、场所布置、物品清点、客户导引及热情服务等。商务KTV服务员需要具备良好的沟通技巧和服务意识，积极主动地响应客人的需求，为客人营造一个良好的娱乐氛围，提升客户满意度。
同时，他们也需要掌握一定的音乐知识和流行歌曲，以方便客人点歌，为客人带来更好的体验
