一、联通客服怎么一直是机器人？
这有两种情况
第一种情况是人工客服繁忙。因为咨询办理业务的人员比较多，会导致人工客服不能及时接待用户的情况。用户可以稍后或者去联通营业厅办理业务。
第二种是用户没有及时手动切换人工客服，为了减少人工客服工作量，前期是机器人自动接待的，人工客服需要手动切换过去的
二、联通人工客服是24小时吗？
是
网站在线客服，或称做网上前台，是一种以网站为媒介，向互联网访客与网站内部员工提供即时沟通的页面通信技术。利用人工服务与机器人自主服务结合的双重模式实现24小时不间断新型自助式服务。
三、怎么快速接通联通人工服务？
一般情况下拨通10010后按0进入人工客服，但各地市的拨打方法不尽相同，建议你拨通10010后根据语音提示进入人工客服。
